Ön Büro Yöneticisi (Seviye 5)

Açıklama

Ön Büro Yöneticisi (Seviye 5) özel ya da kamuya ait konaklama işletmelerinde ön büro alanındaki hizmetlerin (rezervasyon, kapı, bagaj hizmetleri ve otel santral hizmetleri) planlamasını ve koordinasyonunu yapma, oda işlemlerini organize etme, verdiği görevler ve sorumluluklar doğrultusunda astlarını denetleyip yönlendirerek hizmetlerin işletme standartlarına uygun sunulmasını sağlama ve konuk istek ve şikâyetlerine çözümler bulma bilgi ve becerisine sahip kişidir.